Kursus ini dirancang untuk membekali Anda dengan pengetahuan dan keterampilan teknis yang mendalam dalam mengelola inventori kamar secara efektif di berbagai platform distribusi online (OTA) terkemuka seperti Traveloka, Booking.com, dan Agoda. Dengan menguasai platform extranet ini, Anda akan mampu mengoptimalkan visibilitas properti Anda, meningkatkan pemesanan, dan memaksimalkan pendapatan. Kursus ini sangat cocok bagi staf hotel, pemilik akomodasi, manajer pendapatan, dan siapa saja yang terlibat dalam pemasaran dan penjualan kamar melalui saluran online.

Kursus ini terstruktur dalam 10 topik utama, yang masing-masing mencakup sekitar 4 sesi pembelajaran mendalam dan 1 kuis untuk menguji pemahaman Anda.

Topik 1: Pengantar Manajemen Extranet dan OTA
– Mengenal dunia distribusi OTA
– Pentingnya manajemen extranet yang efektif
– Gambaran umum platform utama: Traveloka, Booking.com, Agoda
– Memahami istilah-istilah kunci dalam distribusi OTA

Topik 2: Registrasi dan Setup Awal Akun Extranet
– Proses pendaftaran akun baru di platform OTA
– Melengkapi profil properti secara detail dan akurat
– Mengunggah foto dan deskripsi properti yang menarik
– Menentukan kebijakan dan aturan properti

Topik 3: Manajemen Inventori Kamar
– Cara menambah, mengedit, dan menghapus tipe kamar
– Mengelola ketersediaan kamar harian (availability)
– Menyesuaikan jumlah kamar yang tersedia untuk dijual
– Memahami dan menerapkan konsep overselling

Topik 4: Pengaturan Tarif dan Promosi
– Menentukan strategi penetapan harga yang kompetitif
– Membuat dan mengelola berbagai jenis tarif (rate plan)
– Mengatur diskon dan paket promosi khusus
– Memanfaatkan fitur promosi yang ditawarkan OTA

Topik 5: Sinkronisasi Channel Manager
– Apa itu Channel Manager dan fungsinya
– Memilih dan mengintegrasikan Channel Manager yang tepat
– Mengelola sinkronisasi inventori dan tarif antar platform
– Troubleshooting masalah sinkronisasi

Topik 6: Analisis Kinerja dan Pelaporan
– Memahami metrik kinerja utama di extranet
– Membaca dan menginterpretasikan laporan pemesanan
– Menganalisis tren pasar dan perilaku tamu
– Menggunakan data untuk pengambilan keputusan strategis

Topik 7: Optimasi Konten dan Visibilitas
– Strategi penulisan deskripsi kamar yang persuasif
– Memilih dan mengelola foto properti yang berkualitas tinggi
– Memanfaatkan ulasan tamu untuk meningkatkan reputasi
– Teknik SEO dasar untuk platform OTA

Topik 8: Manajemen Pemesanan dan Pembayaran
– Memproses pemesanan yang masuk melalui extranet
– Mengelola pembatalan dan perubahan pemesanan
– Memahami sistem pembayaran yang digunakan OTA
– Menangani masalah terkait pembayaran dengan tamu

Topik 9: Strategi Harga Dinamis dan Revenue Management
– Konsep dasar revenue management dalam distribusi OTA
– Menerapkan harga dinamis berdasarkan permintaan dan musim
– Menggunakan alat bantu prediksi permintaan
– Mengoptimalkan pendapatan melalui strategi harga yang cermat

Topik 10: Praktik Terbaik dan Troubleshooting Lanjutan
– Studi kasus sukses manajemen extranet
– Mengatasi tantangan umum dalam distribusi OTA
– Tips dan trik untuk meningkatkan efisiensi operasional
– Menjaga hubungan baik dengan perwakilan OTA